Häufig gestellte Fragen - FAQs

Problem: Wenn ich vom Installationsprogramm zum Neustart aufgefordert werde, bleibt mein Computer hängen.

Lösung: Der Neustart während der Schnellinstallation von MiraScan funktioniert auf den meisten Computersystemen. Falls Sie jedoch auf Schwierigkeiten stoßen, starten Sie Ihr System neu. Dadurch wird es wieder in den Normalzustand versetzt. Die Dateien sind bereits auf Ihre Festplatte kopiert worden und der Installationsvorgang ist abgeschlossen. Starten Sie Ihren Computer neu und führen Sie einen Scanvorgang durch.

Problem: Ich arbeite bereits seit einiger Zeit mit meinem Scanner und hatte noch nie Probleme. Beim Einschalten heute Morgen blinkte jedoch die Anzeige, statt im "Bereit"-Status zu leuchten. Was ist der Grund dafür?

Lösung: Wenden Sie sich an den Hersteller Ihres Scanners. Wahrscheinlich benötigen Sie eine neue Glühbirne. Weitere Informationen finden Sie jedoch im Benutzerhandbuch Ihres Scanners.

Problem: Ich erhalte eine Fehlermeldung, die besagt, dass keine Verbindung mit der SCSI-Karte möglich ist.

Lösung: Die Ursache hierfür ist in der Regel ein Hardwarekonflikt. Meistens besteht ein Konflikt zwischen Ihrer SCSI-Karte und einer anderen Karte im System. Versuchen Sie, die Adresse auf der SCSI-Karte zu ändern. Überprüfen Sie, ob der Konflikt dadurch gelöst wird. Wenden Sie sich außerdem an den Hersteller Ihres Scanners, der Ihnen möglicherweise aktuelle Informationen geben kann.

Problem: Ich erhalte eine Fehlermeldung, die besagt, dass der Scanner nicht gefunden werden kann.

Lösung: Wahrscheinlich ist Ihr Scanner nicht richtig angeschlossen. MiraScan meldet, dass es zwar die SCSI-Karte finden kann, aber über diese nicht mit dem Scanner kommunizieren kann. Vergewissern Sie sich, dass der Scanner eingeschaltet, eingesteckt und bereit ist. Überprüfen Sie den Kabelanschluss und mögliche SCSI-ID-Konflikte.

Problem: Ich arbeite bereits seit einiger Zeit mit meinem Scanner und hatte noch nie Probleme. Vor kurzem trat jedoch ein Problem auf und mein System ist hängen geblieben. Jedes Mal, wenn ich jetzt mit dem Scanner arbeiten will, wird er nicht gefunden. Manchmal gelange ich zwar in MiraScan und das Schnittfeld, aber das gewählte Feld lässt sich nicht verschieben.

Lösung: MiraScan speichert Ihre letzten Einstellungen in der Ressourcendatei. Wenn Ihr Computer hängen bleibt, während Sie mit dem Scanner arbeiten, können diese Einstellungen eventuell beschädigt werden. Versuchen Sie, beim Start von MiraScan die Entf-Taste gedrückt zu halten. Dadurch wird die MiraScan-Software auf die Standardwerte zurückgesetzt, so dass Sie wieder mit ihr arbeiten können. Falls das Problem dadurch nicht behoben wird, laden Sie die MiraScan-Software noch einmal von der Original-CD.